Support - HEP-BEJUNE

Copieurs Sharp (imprimer, numériser, photocopier, etc.) 8

• Paramètres d'impression Sharp sur son ordinateur
• Se connecter sur un copieur Sharp
• Photocopier sur un copieur Sharp
• Numériser (en mode avancé automatisé) sur un copieur Sharp
• Numériser (basiquement) un document sur un copieur Sharp

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Travail et enseignement à distance 3

• Mobile ID et Terminal Server pour le personnel de la HEP-BEJUNE - Installation et résolution de problèmes
• Mobile ID pour étudiant·e·s (requis lors de réinitialisation de mot de passe)
• Code SMS pour sécuriser les accès aux ressources institutionnelles

Connexion et accès aux ressources 22

• Connexion aux divers services, systèmes et plateformes de la HEP-BEJUNE
• Mémento informatique : accès et ressources
• Terminal Server : paramétrage/installation de l'accès à distance
• Google Suite for Education HEP-BEJUNE : connexion
• Messagerie : configuration de l'email HEP-BEJUNE sur Mac (Mail) ou PC (Outlook)

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Logiciels et applications "métier" 10

• Doodle Premium (sans publicités) à la HEP-BEJUNE
• Hyperplanning : consultation des horaires pour les étudiant·e·s des filières de formation
• Hyperplanning : consultation et gestion des horaires formateurs
• Offres : logiciels et matériels pour les étudiant·e·s
• Offres : logiciels Microsoft pour les collaborateurs-trices

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Matériel et équipement des salles 5

• Ecrans d'accueil : gestion
• Aula SBI
• Salle EMTI : Mode d'emploi
• Mode d'emploi des photocopieuses RICOH
• Google Meet - mise en place coupole Jabra

Téléphonie fixe et mobile 3

• Skype Entreprise : utilisation au quotidien
• CMN : informations et formulaires relatifs à l'abonnement
• Messagerie sur smartphones : synchronisation des courriels